Waarom kan ik geen 3D-scènes openen?

06-06-16 13:09

Om 3D-scènes te kunnen bekijken, hebt u de Mozaik 3D-viewer nodig. Als u op een 3D-scène klikt op onze webpagina, start de viewer automatisch als deze is geïnstalleerd op uw apparaat.

Waar kan ik de viewer downloaden?

Als de viewer niet is geïnstalleerd op uw apparaat, vraagt mozaWeb u automatisch om deze te downloaden zodra u op een scène klikt. Klik op het bericht bovenaan de pagina om de viewer te downloaden (1).


Als er geen bericht verschijnt, download dan het juiste installatieprogramma voor uw besturingssysteem via de volgende links:

Windows-installatieprogramma: download
Mac OS X-installatieprogramma : download
Android (minimaal Android 4.0): Play Store
iOS: App Store
Linux-installatieprogramma (op Debian gebaseerde distributies, bijv.: Debian, Ubuntu, Knoppix): download (32bit) , download (64bit)
Linux-installatieprogramma (op RedHat gebaseerde distributies, bijv.: RedHat, Suse, Fedora): download (32bit) , download (64bit)
Distributie-onafhankelijke Linux-pakketten: download (32bit) , download (64bit)

Hoe kan ik de viewer installeren?

Als u het besturingssysteem Windows of Mac OS X gebruikt, start dan het gedownloade installatieprogramma. In Windows vindt de installatie geheel automatisch plaats. Voer de installatie in Mac OS X uit zoals gebruikelijk.

In Android en iOS gaat u via de bovenstaande links naar de officiële appstore. Daarvandaan kunt u de viewer op de gebruikelijke manier installeren.

De meeste op Debian of RedHat gebaseerde Linux-distributies hebben een grafische pakketmanager, waarmee gebruikers normaal gesproken de 3D-viewer kunnen installeren door erop te dubbelklikken in de bestandsmanager. Afhankelijk van de configuratie van uw besturingssysteem hebt u wellicht het beheerderswachtwoord nodig.

Als u geen op Debian of RedHat gebaseerde Linux-distributie heeft, download dan het distributie-onafhankelijke pakket en pak het uit in de hoofdmap (root). Hiervoor hebt u wellicht beheerdersrechten nodig.

Let erop dat u het juiste bestand/pakket downloadt voor uw besturingssysteem (32bit of 64bit).

Probeer een 3D-scène te openen wanneer de installatie is voltooid.

Ik heb de viewer geïnstalleerd, maar ik kan nog steeds geen 3D-scènes bekijken

Als u 3D-scènes niet direct na de installatie van de viewer kunt openen, controleer dan eerst of u de viewer hebt geïnstalleerd die geschikt is voor uw besturingssysteem. Als de versie klopt, maar het probleem blijft bestaan, sluit dan uw browser en start deze opnieuw op. Is het probleem hiermee nog niet opgelost, start dan uw computer/apparaat opnieuw op.

Was dit nuttig? Ja Nee
Added to your cart.