Pourquoi ne puis-je pas ouvrir les scènes 3D?

06/06/2016 13:09

Afin d'afficher les scènes 3D vous avez besoin de la visionneuse Mozaik 3D. Lorsque vous cliquez sur une scène 3D sur notre page internet, la visionneuse démarre automatiquement, dans le cas où elle est déjà installée sur votre appareil.

 

Où est-ce que je peux la télécharger?

Si la visionneuse n'est pas installée sur votre appareil, mozaWeb vous demandera automatiquement de la télécharger, dès que vous cliquez sur une scène. Cliquez sur le message qui s'affiche en haut de la page pour télécharger la visionneuse (1).


Si aucun message de la sorte ne s'est affiché, veuillez télécharger l'installeur qui correspond à votre système d'exploitation à partir des liens suivants:

installeur Windows: télécharger
Mac OS X installer:: télécharger
Android (minimum Android 4.0): Play Store
iOS: App Store
Linux installer (Distributions basées sur Debian comme par ex.: Debian, Ubuntu, Knoppix): télécharger (32bit) , télécharger (64bit)
Linux installer (Distributions basées sur RedHat comme par ex.: RedHat, Suse, Fedora): télécharger (32bit) , télécharger (64bit)
Paquets Linux indépendants de la distribution: télécharger (32bit) , télécharger (64bit)

Comment l'installer?

Si vous utilisez Windows ou Mac OS X comme systèmes d'exploitation, veuillez lancer l'installeur que vous avez téléchargé. Dans Windows, l'installation est totalement automatique. Sur Mac OS X, veuillez l'installer comme d'habitude.

Sur Android et iOS les liens ci-dessus vous amènent vers les boutiques officielles. Vous pouvez installer la visionneuse depuis ces endroits comme vous en avez l'habitude.

La plupart des distributions Linux basées sur Debian ou RedHat ont un gestionnaire de paquets graphique qui permet généralement aux utilisateurs d'installer la visionneuse 3D en double-cliquant sur celle-ci dans l'explorateur de fichiers. Selon la configuration de votre système d'exploitation, vous pourriez avoir besoin d'un mot de passe administrateur.

Si vous n'avez pas de distribution Linux basée sur Debian ou RedHat, veuillez télécharger le paquet indépendant de la distribution et le décompresser dans le dossier racine. Afin de faire cela, vous pourriez avoir besoin de droits d'administrateur.

Veuillez vous assurer que vous téléchargez le fichier / paquet qui correspond à l'architecture de votre système d'exploitation (32bit ou 64bit)

Une fois l'installation terminée, veuillez essayer d'ouvrir une scène 3D.
 

J'ai installé la visionneuse, mais je ne peux toujours pas voir les scènes 3D

Si vous ne pouvez pas ouvrir les scènes 3D immédiatement après la fin de l'installation, veuillez d'abord vérifier que vous avez installé la visionneuse appropriée à votre système d'exploitation. Si vous ne remarquez pas de problème mais que vous ne pouvez toujours pas afficher les scènes 3D, veuillez redémarrer votre navigateur. Si le problème persiste, veuillez redémarrer votre ordinateur ou votre appareil.

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